Pārdošanas noteikumi

I. Pamatnoteikumi

1. Šie Vispārējie darījumu noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā - "Noteikumi un nosacījumi") ir izdoti saskaņā ar Civillikuma Nr. 89/2012 Coll., Civilkodeksa (turpmāk tekstā - "Civilkodekss") 1751. un turpmākajiem pantiem.

• #LOOKSOGOOD s.r.o.
  
• ID: 10759000
  
• DIC: CZ10759000
  
• juridiskā adrese: Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Prāga 2), 120 00 Prāga
  
• reģistrēta Prāgas pilsētas tiesā, lietas numurs: C 347956/MSP.
  
• Kontaktinformācija: #LOOKSOGOOD s.r.o.
  
• e-pasts: info@looksogood.eu
  
• tālrunis: +420 727 839 109
  
• www: www.looksogood.eu
  

(turpmāk tekstā - "Pārdevējs")
2. 2. Šie noteikumi reglamentē Pārdevēja un fiziskas personas, kas noslēdz pirkuma līgumu ārpus savas saimnieciskās darbības kā patērētājs vai savas saimnieciskās darbības ietvaros (turpmāk tekstā - "Pircējs"), izmantojot tīmekļa saskarni, kas atrodas tīmekļa vietnē, kura pieejama tīmekļa vietnē www.looksogood.eu . (turpmāk tekstā - "Interneta veikals"), savstarpējās tiesības un pienākumus.
3. Noteikumu un nosacījumu noteikumi ir neatņemama Pirkuma līguma sastāvdaļa. Jebkādas atkāpes no Pirkuma līguma noteikumiem ir noteicošās attiecībā pret šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem.
4. Šie Noteikumi un nosacījumi un Pirkuma līgums ir noslēgti čehu valodā.

II. Informācija par precēm un cenām

1. Informācija par precēm, tostarp atsevišķu preču cenas un to galvenās īpašības, ir norādītas interneta veikala katalogā. Preču cenās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis, visi saistītie maksājumi un preču atpakaļnosūtīšanas izmaksas, ja tās nevar nosūtīt atpakaļ ar parasto pasta sūtījumu. Preču cenas ir spēkā tik ilgi, cik ilgi tās ir norādītas tiešsaistes veikalā. Šis noteikums neizslēdz iespēju vienoties par pirkuma līguma noslēgšanu ar individuāli saskaņotiem noteikumiem.
2. Visiem preču attēliem interneta veikala katalogā ir tikai informatīvs raksturs, un pārdevējam nav pienākuma noslēgt pirkuma līgumu par šīm precēm.
3. Informācija par izmaksām, kas saistītas ar preču iepakošanu un piegādi, ir publicēta interneta veikalā. Informācija par izmaksām, kas saistītas ar preču iepakošanu un piegādi, kas norādītas tiešsaistes veikalā, attiecas tikai uz gadījumiem, kad preces tiek piegādātas Čehijas Republikas teritorijā.
4. Jebkuras atlaides preču iegādes cenai nevar savstarpēji kombinēt, ja vien pārdevējs un pircējs nav vienojušies citādi.

III. Pasūtījums un pirkuma līguma noslēgšana

1. Izmaksas, kas pircējam radušās, izmantojot distances saziņas līdzekļus saistībā ar pirkuma līguma noslēgšanu (interneta pieslēguma izmaksas, telefona sarunu izmaksas), sedz pircējs. Šīs izmaksas neatšķiras no pamatlikmes.
2. Pircējs pasūta preces šādā veidā:

• ar sava klienta konta starpniecību, ja viņš iepriekš ir reģistrējies interneta veikalā,
  
• aizpildot pasūtījuma veidlapu bez reģistrācijas.
  

3. Veicot pasūtījumu, pircējs izvēlas preces, preču skaitu, apmaksas veidu un piegādi.
4. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas pircējam ir atļauts pārbaudīt un mainīt pasūtījumā ievadītos datus. 5. Pircējs nosūta pasūtījumu Pārdevējam, nospiežot pogu "Pasūtīt". Pasūtījumā norādīto informāciju Pārdevējs uzskata par pareizu. Pasūtījuma spēkā esamība ir atkarīga no visu obligāto datu aizpildīšanas pasūtījuma veidlapā un pircēja apstiprinājuma, ka viņš ir iepazinies ar šiem noteikumiem un nosacījumiem.
5. Nekavējoties pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma saņemšanu uz e-pasta adresi, ko Pircējs norādījis, veicot pasūtījumu. Šis apstiprinājums ir automātisks un nav uzskatāms par līguma noslēgšanu. Apstiprinājumam pievieno Pārdevēja spēkā esošos noteikumus un nosacījumus. Pirkuma līgums tiek noslēgts tikai pēc tam, kad pārdevējs ir saņēmis pasūtījumu. Paziņojums par pasūtījuma pieņemšanu tiek nosūtīts uz pircēja e-pasta adresi. / Uzreiz pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma saņemšanu uz e-pasta adresi, ko Pircējs norādījis, veicot pasūtījumu. Šis apstiprinājums tiek uzskatīts par līguma noslēgšanu. Apstiprinājumam pievieno Pārdevēja spēkā esošos noteikumus un nosacījumus. Pirkuma līgums tiek noslēgts, pārdevējam apstiprinot pasūtījumu uz pircēja e-pasta adresi.
6. Ja kādu no pasūtījumā norādītajām prasībām nav iespējams izpildīt, pārdevējs uz pircēja e-pasta adresi nosūta grozītu piedāvājumu. Grozītais piedāvājums uzskatāms par jaunu pirkuma līguma piedāvājumu, un pirkuma līgums šādā gadījumā tiek noslēgts ar Pircēja apstiprinājumu par šī piedāvājuma pieņemšanu, ko Pircējs nosūta Pārdevējam uz viņa šajos Noteikumos norādīto e-pasta adresi.
7. Visi Pārdevēja pieņemtie pasūtījumi ir saistoši. Pircējs var atcelt pasūtījumu līdz brīdim, kad Pircējs ir saņēmis paziņojumu par to, ka Pārdevējs ir pieņēmis pasūtījumu. Pircējs var atcelt pasūtījumu, zvanot uz šajos Noteikumos norādīto Pārdevēja tālruņa numuru vai e-pastu.
8. Gadījumā, ja Pārdevējs ir pieļāvis acīmredzamu tehnisku kļūdu, norādot Preču cenu Interneta veikalā vai pasūtīšanas procesā, Pārdevējam nav pienākuma piegādāt Pircējam Preces par šādu acīmredzami nepareizu cenu, pat ja Pircējam ir nosūtīts automātisks apstiprinājums par pasūtījuma saņemšanu saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem. Pārdevējs bez liekas kavēšanās informē Pircēju par kļūdu un nosūta Pircējam uz Pircēja e-pasta adresi grozītu piedāvājumu. Grozītais piedāvājums tiek uzskatīts par jaunu pirkuma līguma piedāvājumu, un pirkuma līgums šādā gadījumā tiek noslēgts, Pircējam apstiprinot tā saņemšanu uz Pārdevēja e-pasta adresi.

IV. Pircēja konts

1. Pēc Pircēja reģistrācijas interneta veikalā Pircējs var piekļūt savam klienta kontam. Pircējs var pasūtīt preces no sava klienta konta. Pircējs var pasūtīt preces arī bez reģistrācijas.
2. Reģistrējoties klienta kontā un pasūtot preces, Pircēja pienākums ir sniegt visu informāciju pareizi un patiesi. Pircēja pienākums ir atjaunināt lietotāja kontā sniegto informāciju, kad vien tā mainās. Pircēja sniegto informāciju lietotāja kontā un pasūtot preces Pārdevējs uzskata par pareizu.
3. Piekļuvi klienta kontam nodrošina lietotājvārds un parole. Pircēja pienākums ir saglabāt konfidencialitāti attiecībā uz informāciju, kas nepieciešama, lai piekļūtu savam klienta kontam. Pārdevējs nav atbildīgs par trešo personu ļaunprātīgu klienta konta izmantošanu.
4. Pircējs nav tiesīgs ļaut trešajām personām izmantot klienta kontu.
5. Pārdevējs var anulēt lietotāja kontu, jo īpaši, ja Pircējs vairs neizmanto savu lietotāja kontu vai ja Pircējs pārkāpj savas saistības saskaņā ar pirkuma līgumu vai šiem Noteikumiem un nosacījumiem.
6. Pircējs apzinās, ka lietotāja konts var nebūt pieejams nepārtraukti, jo īpaši saistībā ar nepieciešamo Pārdevēja aparatūras un programmatūras aprīkojuma uzturēšanu vai trešo personu aparatūras un programmatūras aprīkojuma nepieciešamo uzturēšanu.

V. Maksājuma noteikumi un preču piegāde

1. Pircējs var samaksāt preču cenu un jebkuras ar preču piegādi saistītās izmaksas saskaņā ar Pirkuma līgumu šādos veidos:

• ar pārskaitījumu uz Pārdevēja bankas kontu Nr. 2902075369/2010, kas atvērts FIO BANKA,
  
• ar bezskaidras naudas norēķinu karti.
  

2. Kopā ar pirkuma cenu Pircējam ir pienākums samaksāt Pārdevējam ar preču iepakošanu un piegādi saistītās izmaksas nolīgtajā apmērā. Ja vien tālāk nav skaidri norādīts citādi, pirkuma cenā ietilpst arī ar preču piegādi saistītās izmaksas.
3. Ja tiek maksāts skaidrā naudā, pirkuma cena ir maksājama pēc preču saņemšanas. Bezskaidras naudas norēķinu gadījumā pirkuma cena ir maksājama 2 darba dienu laikā pēc pirkuma līguma noslēgšanas.
4. Maksājuma gadījumā, izmantojot maksājumu vārteju, pircējs ievēro attiecīgā elektronisko maksājumu pakalpojumu sniedzēja norādījumus[S16].
5. Bezskaidras naudas maksājuma gadījumā Pircēja pienākums samaksāt Pirkuma cenu ir izpildīts, kad attiecīgā summa tiek ieskaitīta Pārdevēja bankas kontā.
6. Pārdevējs nepieprasa no Pircēja avansa maksājumu vai citu līdzīgu maksājumu. Pirkuma cenas samaksa pirms preču nosūtīšanas nav avanss.
7. Saskaņā ar Pārdošanas uzskaites likumu Pārdevējam ir pienākums izsniegt Pircējam kvīti. Vienlaikus viņam ir pienākums reģistrēt saņemto pārdošanas darījumu nodokļu administratoram tiešsaistē, bet tehniskas kļūmes gadījumā - ne vēlāk kā 48 stundu laikā.
8. Preces tiek piegādātas pircējam:

• uz adresi, ko pircējs norādījis pasūtījumā
  
• ar nosūtīšanas biroja starpniecību uz pircēja norādīto nosūtīšanas biroja adresi,
  
• ar personīgo saņemšanu pārdevēja telpās
  

9. Piegādes veida izvēle tiek izdarīta preču pasūtīšanas laikā.
10. Preču piegādes izmaksas atkarībā no preču nosūtīšanas un saņemšanas veida tiek norādītas Pircēja pasūtījumā un Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājumā. Gadījumā, ja pēc Pircēja īpaša pieprasījuma tiek saskaņots piegādes veids, Pircējs uzņemas ar šo piegādes veidu saistīto risku un jebkādas papildu izmaksas.
11. Ja Pārdevējam saskaņā ar Pirkuma līgumu ir pienākums piegādāt preces uz Pircēja pasūtījumā norādīto vietu, Pircējam ir pienākums pieņemt preces piegādes brīdī. Gadījumā, ja Pircēja vainas dēļ ir nepieciešams piegādāt preces atkārtoti vai citā veidā, nekā norādīts pasūtījumā, Pircējs sedz izmaksas, kas saistītas ar preču atkārtotu piegādi, vai izmaksas, kas saistītas ar citu piegādes veidu.
12. Saņemot preces no pārvadātāja, Pircēja pienākums ir pārbaudīt preču iepakojuma nevainojamību un defektu konstatēšanas gadījumā nekavējoties informēt pārvadātāju. Gadījumā, ja ir konstatēti iepakojuma pārkāpumi, kas norāda uz nesankcionētu iekļūšanu sūtījumā, pircējs var nepieņemt sūtījumu no pārvadātāja.
13. Pārdevējs izsniedz Pircējam nodokļa dokumentu - rēķinu. Nodokļa dokuments tiek nosūtīts uz Pircēja e-pasta adresi./Nodokļa dokuments tiek pievienots piegādātajai precei.
14. Pircējs iegūst īpašumtiesības uz preci, samaksājot pilnu preces pirkuma cenu, ieskaitot piegādes izdevumus, bet ne pirms preces saņemšanas. 15. Atbildība par preču nejaušu iznīcināšanu, bojāšanu vai nozaudēšanu pāriet pircējam preču pieņemšanas brīdī vai brīdī, kad pircējam bija pienākums pieņemt preces, bet viņš to nav izdarījis, pārkāpjot pirkuma līgumu.

VI. Atteikšanās no līguma

1. Pircējam, kurš ir noslēdzis pirkuma līgumu ārpus savas saimnieciskās darbības kā patērētājs, ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma.
2. Atteikuma termiņš ir 14 dienas.

• no preču saņemšanas dienas,
  
• no pēdējās preču piegādes saņemšanas dienas, ja līguma priekšmets ir vairāku veidu preces vai vairāku daļu piegāde.
  
• no pirmās preču piegādes saņemšanas dienas, ja līguma priekšmets ir regulāri atkārtojošās preču piegādes.
  

(3) Pircējs cita starpā nevar atkāpties no pirkuma līguma:

• pakalpojumu sniegšanu, ja tie ir sniegti ar viņa iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un pārdevējs pirms līguma noslēgšanas ir informējis pircēju, ka šādā gadījumā viņam nav tiesību atkāpties no līguma,
  
• preču piegāde vai pakalpojumu sniegšana, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kas nav atkarīgas no pārdevēja gribas un kas var notikt atteikuma termiņa laikā,
  
• alkoholisko dzērienu piegādi, kurus var piegādāt pēc 30 dienu termiņa beigām un kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām neatkarīgi no pārdevēja gribas,
  
• tādu preču piegāde, kas ir pielāgotas pircēja vēlmēm vai viņa personai,
  
• tādu preču piegāde, kas ātri bojājas, un tādu preču piegāde, kuras pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm,
  
• tādu preču piegāde aizzīmogotā iepakojumā, kuras pircējs ir izņēmis no iepakojuma un kuras higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ,
  
• audio vai vizuāla ieraksta vai datorprogrammas piegāde, ja oriģinālais iepakojums ir bojāts,
  
• laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegāde,
  
• digitālā satura piegāde, ja vien tas nav piegādāts materiālā datu nesējā un nav piegādāts ar iepriekšēju skaidru pircēja piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un ja pārdevējs pirms līguma noslēgšanas nav informējis pircēju, ka šādā gadījumā viņam nav atteikuma tiesību,
  
• citos gadījumos, kas minēti Civilkodeksa 1837. pantā.
  

4. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pircējam atteikuma termiņā ir jānosūta paziņojums par atteikumu.
5. Lai atkāptos no pirkuma līguma, pircējs var izmantot pārdevēja sniegto atteikuma veidlapas paraugu. Pircējs nosūta atteikuma veidlapu uz pārdevēja e-pasta adresi vai piegādes adresi, kas norādīta šajos noteikumos. Pārdevējs nekavējoties apstiprina Pircējam veidlapas saņemšanu.
6. Pircējam, kurš atteicies no līguma, ir pienākums atgriezt preci Pārdevējam 14 dienu laikā pēc atteikuma no līguma. Pircējs sedz izdevumus, kas saistīti ar preču nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, arī tad, ja preces to rakstura dēļ nav iespējams nosūtīt atpakaļ ar parasto pasta sūtījumu.
7. Ja Pircējs atkāpjas no līguma, Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma brīža atmaksā Pircējam visus no Pircēja tādā pašā veidā saņemtos naudas līdzekļus, tostarp piegādes izmaksas. Pārdevējs atdod pircējam citādā veidā saņemtos naudas līdzekļus tikai tad, ja pircējs tam piekrīt un ja nerodas papildu izmaksas.
8. Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav Pārdevēja piedāvātais lētākais piegādes veids, Pārdevējs atlīdzina Pircējam preču piegādes izmaksas tādā apmērā, kas atbilst lētākajam piedāvātajam piegādes veidam.
9. Ja pircējs atkāpjas no pirkuma līguma, pārdevējam nav pienākuma atgriezt pircējam saņemtos naudas līdzekļus, pirms pircējs nav nodevis preces pārdevējam vai pierādījis, ka ir nosūtījis preces pārdevējam.
10. Pircējam ir jāatdod preces pārdevējam nesabojātas, nenoņemtas un nesabojātas un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. 11. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji ieskaitīt jebkuru prasību par zaudējumu atlīdzību par preces bojājumu pret Pircēja prasību par pirkuma cenas atmaksu.
11. Pārdevējs ir tiesīgs atkāpties no Pirkuma līguma sakarā ar preču iztrūkumu, preču nepieejamību vai ja preču ražotājs, importētājs vai piegādātājs ir pārtraucis preču ražošanu vai importu. Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto e-pasta adresi, un 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos no Pirkuma līguma tādā pašā vai Pircēja norādītajā veidā atmaksā visus no Pircēja saskaņā ar Līgumu saņemtos naudas līdzekļus, ieskaitot piegādes izmaksas.

VII. Tiesības, kas izriet no nepilnīgas izpildes

1. Pārdevējs ir atbildīgs Pircējam par to, ka prece tās saņemšanas brīdī ir bez defektiem. Pārdevējs jo īpaši ir atbildīgs Pircējam par to, ka brīdī, kad Pircējs pārņēma preces:

• precēm ir tādas īpašības, par kādām puses vienojušās, un, ja vienošanās nav panākta, tām ir tādas īpašības, kādas tās aprakstījis pārdevējs vai ražotājs vai kādas pircējs ir sagaidījis, ņemot vērā preču raksturu un pamatojoties uz to veikto reklāmu,
  
• preces ir piemērotas nolūkam, kuram pārdevējs norāda, ka tās ir paredzētas izmantošanai vai kuram parasti izmanto šāda veida preces,
  
• preces atbilst saskaņotajam paraugam vai paraugam pēc kvalitātes vai apstrādes, ja kvalitāte vai apstrāde ir noteikta, atsaucoties uz saskaņoto paraugu vai paraugu,
  
• preces ir atbilstošā daudzumā, mēra vai svarā, un preces atbilst tiesību aktu prasībām.
  

2. Pārdevējam ir pienākumi par preces defektiem vismaz tādā apmērā, kādā turpinās ražotāja pienākumi par preces defektiem. Citādi pircējs ir tiesīgs izmantot tiesības uz defektiem, kas rodas patēriņa precēm, divdesmit četru mēnešu laikā pēc to saņemšanas.
3. Ja uz pārdotās preces, uz tās iepakojuma, preces pavaddokumentos vai reklāmā saskaņā ar citiem tiesību aktiem ir norādīts termiņš, kurā preci var lietot, tad piemēro noteikumus par kvalitātes garantiju. Garantējot kvalitāti, pārdevējs apņemas, ka preces būs piemērotas to parastajam mērķim vai saglabās savas parastās īpašības noteiktu laika periodu. Ja pircējs ir pamatoti pārdevējam pārmetis preces defektu, tad tiesību izmantošanas termiņš saskaņā ar defektiem un garantijas termiņš nesākas uz laiku, kurā pircējs nevar lietot defektīvās preces.
4. Noteikumu iepriekšējā punktā minētie noteikumi neattiecas uz defektiem, par kuriem tika panākta vienošanās par zemāku cenu, uz preces nolietojumu, kas radies tās normālas lietošanas rezultātā, lietotu preču gadījumā uz defektiem, kas atbilst lietošanas vai nolietojuma pakāpei, kāda bija precei, kad to pārņēma pircējs, vai ja tas izriet no preces rakstura. Pircējam nav tiesību uz tiesībām uz preces defektu, ja pircējs zināja, ka precei ir defekts, pirms preces tika piegādāta, vai ja pircējs pats ir radījis defektu.
5. Defekta gadījumā pircējs var iesniegt pārdevējam pretenziju un pieprasīt:

• aizstāt preci ar jaunu,
  
• preču remontu,
  
• samērīgu atlaidi no pirkuma cenas,
  
• atteikties no līguma.
  

6. Pircējam ir tiesības atteikties no līguma:

• ja precei ir būtisks defekts,
  
• ja preci nevar pienācīgi lietot, jo defekts vai defekti pēc remonta atkārtojas,
  
• ja precēm ir vairāki defekti.
  

7. Būtisks līguma pārkāpums ir tāds līguma pārkāpums, par kuru pārkāpēja puse jau līguma noslēgšanas brīdī zināja vai tai bija jāzina, ka otra puse nebūtu noslēgusi līgumu, ja tā būtu paredzējusi pārkāpumu.
8. Gadījumā, ja defekts ir nebūtisks līguma pārkāpums (neatkarīgi no tā, vai defekts ir novēršams vai nenovēršams), pircējam ir tiesības uz defekta novēršanu vai uz saprātīgu atlaidi no pirkuma cenas.
9. Ja novēršamais defekts pēc remonta ir parādījies atkārtoti (parasti trešā pretenzija par vienu un to pašu defektu vai ceturtā par dažādiem defektiem) vai precei ir lielāks defektu skaits (parasti vismaz trīs defekti vienlaicīgi), pircējam ir tiesības pieprasīt pirkuma cenas atlaidi, preces nomaiņu vai atteikumu no līguma.
10. Izvirzot pretenziju, pircēja pienākums ir paziņot pārdevējam, kuras tiesības viņš ir izvēlējies. Izvēles maiņa bez pārdevēja piekrišanas ir iespējama tikai tad, ja pircējs ir pieprasījis novērst defektu, kas izrādās neatgriezenisks. Ja pircējs laikus neizvēlas tiesības no būtiska līguma pārkāpuma, viņam ir tādas pašas tiesības kā nebūtiska līguma pārkāpuma gadījumā.
11. Ja preces remonts vai nomaiņa nav iespējama, pircējs, atkāpjoties no līguma, var pieprasīt pilnu pirkuma cenas atmaksu.
12. Ja pārdevējs pierāda, ka pircējs pirms preces pieņemšanas zināja par preces defektu vai pats to izraisīja, pārdevējam nav pienākuma apmierināt pircēja prasību.
13. Pircējs nevar pieprasīt preces ar atlaidi tā iemesla dēļ, kura dēļ precēm ir piešķirta atlaide.
14. Pārdevējam ir pienākums pieņemt pretenziju jebkurā iestādē, kur pretenziju var pieņemt, vai pat juridiskajā adresē vai uzņēmējdarbības vietā. 15. Pārdevējam ir pienākums izsniegt Pircējam rakstisku apstiprinājumu par to, kad Pircējs ir izmantojis savas tiesības, kāds ir pretenzijas saturs un kādu pretenzijas nokārtošanas veidu Pircējs pieprasa, kā arī apstiprinājumu par pretenzijas nokārtošanas datumu un veidu, ieskaitot apstiprinājumu par remontu un tā ilgumu, vai rakstisku pamatojumu par pretenzijas noraidīšanu.
15. Pārdevējs vai Pārdevēja pilnvarots darbinieks pieņem lēmumu par pretenziju nekavējoties, sarežģītos gadījumos - trīs darba dienu laikā. Šajā termiņā neieskaita laiku, kas atbilst preces vai pakalpojuma veidam, kas nepieciešams profesionālam defekta novērtējumam. Sūdzība, ieskaitot defekta novēršanu, jāizskata nekavējoties, vēlākais 30 dienu laikā no sūdzības iesniegšanas dienas, ja vien pārdevējs un pircējs nevienojas par ilgāku termiņu. Šā termiņa veltīga neievērošana tiek uzskatīta par būtisku līguma pārkāpumu, un pircējam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma. Par pretenzijas iesniegšanas brīdi tiek uzskatīts brīdis, kad pircēja gribas izteikums (defektīva izpildījuma tiesību izmantošana) sasniedz pārdevēju.
Pārdevējs rakstiski informē pircēju par pretenzijas iznākumu.
17. Pircējam nav tiesību uz defektiem, ja pircējs pirms lietas pārņemšanas zināja, ka lietai ir defekts, vai ja pircējs pats radīja defektu.
18. Pircējs šīs tiesības var prasīt no pārdevēja viena mēneša laikā pēc garantijas termiņa beigām, pretējā gadījumā tiesa tās var nepiešķirt.
19. Pircējam ir tiesības izvēlēties, kādā veidā iesniegt sūdzību.
20. Līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus attiecībā uz tiesībām, kas izriet no līguma nepienācīgas izpildes, reglamentē Civilkodeksa 1914.-1925., 2099.-2117. un 2161.-2174. pants un Likums Nr. 634/1992 Sb. par patērētāju aizsardzību.
Citas pušu tiesības un pienākumus, kas saistīti ar pārdevēja atbildību par defektiem, reglamentē pārdevēja Preču sūdzību noteikumi.

VIII. Piegāde

1. Puses var piegādāt viena otrai visu rakstisko korespondenci, izmantojot elektronisko pastu.
2. Pircējs piegādā korespondenci Pārdevējam uz šajos Noteikumos norādīto e-pasta adresi. 3. Pārdevējs piegādā korespondenci Pircējam uz e-pasta adresi, kas norādīta Pircēja klienta kontā vai pasūtījumā.

IX. Personas dati

1. Visa informācija, ko jūs sniedzat, sadarbojoties ar mums, ir konfidenciāla, un tā tiks uzskatīta par konfidenciālu. Ja vien jūs mums nesniegsiet rakstisku atļauju, mēs neizmantosim jūsu informāciju nekādā citā veidā, kā tikai līguma izpildes nolūkā, izņemot e-pasta adresi, uz kuru jums var nosūtīt komerciālus paziņojumus, jo to atļauj likums, ja vien jūs neatteiksieties. Šie paziņojumi var attiekties tikai uz līdzīgām vai saistītām precēm, un no tiem jebkurā laikā var atteikties, izmantojot vienkāršus līdzekļus (nosūtot vēstuli, e-pastu vai noklikšķinot uz saites komerciālajā paziņojumā). E-pasta adrese šim nolūkam tiks glabāta 3 gadus pēc pēdējā līguma noslēgšanas starp pusēm.
2. Sīkāku informāciju par datu aizsardzību skatīt Privātuma politikā ŠEIT.

X. Ārpustiesas strīdu izšķiršana

1. Čehijas Tirdzniecības inspekcija (Česká obchodní inspekce), kuras juridiskā adrese ir Štěpánská 567/15, 120 00 Prāga 2, ID Nr. 000 20 869, interneta adrese: https://adr.coi.cz/cs, ir kompetenta ārpustiesas kārtībā risināt patērētāju strīdus, kas rodas no pirkuma līguma. Lai izšķirtu strīdus starp pārdevēju un pircēju, kas izriet no pirkuma līguma, var izmantot strīdu izšķiršanas platformu tiešsaistē, kas atrodas tīmekļa vietnē https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Eiropas Patērētāju centrs Čehijas Republikā, kura juridiskā adrese ir Štěpánská 567/15, 120 00 Prāga 2, interneta adrese: https://www.evropskyspotrebitel.cz, ir kontaktpunkts saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2013. gada 21. maija Regulu (ES) Nr. 524/2013 par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē un grozījumiem Regulā (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvā 2009/22/EK (Regula par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē).
3. Pārdevējs ir tiesīgs pārdot preces, pamatojoties uz tirdzniecības licenci. Tirdzniecības kontroli savas kompetences ietvaros veic kompetentā tirdzniecības iestāde. Čehijas Tirdzniecības inspekcija cita starpā uzrauga atbilstību Likumam Nr. 634/1992 Coll. par patērētāju aizsardzību.

XI. Nobeiguma noteikumi

1. Visus līgumus starp Pārdevēju un Pircēju reglamentē Čehijas Republikas tiesību akti. Ja ar pirkuma līgumu nodibinātajām attiecībām ir starptautisks elements, puses vienojas, ka šīs attiecības reglamentē Čehijas Republikas tiesību akti. Tas neskar patērētāja tiesības saskaņā ar vispārsaistošiem tiesību aktiem.
2. Pārdevējam nav saistoši nekādi rīcības kodeksi attiecībā uz Pircēju Civilkodeksa 1826. panta 1. punkta e) apakšpunkta izpratnē.
3. Visas tiesības uz Pārdevēja tīmekļa vietni, jo īpaši autortiesības uz saturu, tostarp uz lapas izkārtojumu, fotogrāfijām, filmām, grafikām, preču zīmēm, logotipiem un citu saturu un elementiem, pieder Pārdevējam. Bez Pārdevēja piekrišanas ir aizliegts kopēt, pārveidot vai citādi izmantot tīmekļa vietni vai jebkuru tās daļu.
4. Pārdevējs nav atbildīgs par kļūdām, kas radušās trešo personu iejaukšanās rezultātā interneta veikalā vai tā izmantošanas rezultātā, kas ir pretrunā tā paredzētajam mērķim. 5. Pircējs tiešsaistes veikala izmantošanā neizmanto nekādas procedūras, kas varētu negatīvi ietekmēt tā darbību, un neveic nekādas darbības, kas varētu ļaut viņam vai trešajām personām iejaukties vai neatļauti izmantot programmatūru vai citas tiešsaistes veikalu veidojošās sastāvdaļas, kā arī izmantot tiešsaistes veikalu vai tā daļas vai programmatūru pretēji tā mērķim vai nolūkiem.
5. Ar šo Pircējs uzņemas apstākļu maiņas risku Civillikuma 1765. panta 2. punkta izpratnē.
6. Pirkuma līgumu, ieskaitot Noteikumus un nosacījumus, Pārdevējs arhivē elektroniskā formā un tas nav pieejams.
7. Pārdevējs var mainīt vai papildināt Noteikumu un nosacījumu formulējumu. Šis noteikums neietekmē tiesības un pienākumus, kas radušies iepriekšējās noteikumu un nosacījumu redakcijas spēkā esamības laikā.
8. Noteikumiem un nosacījumiem ir pievienots atteikuma veidlapas paraugs.

Šie noteikumi un nosacījumi stājas spēkā 01.01.2022.