Algemene voorwaarden

I. Basisbepalingen

1. Deze Algemene Handelsvoorwaarden (hierna te noemen "Algemene Voorwaarden") worden uitgegeven in overeenstemming met artikel 1751 en volgende van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek (hierna te noemen "Burgerlijk Wetboek").

• #LOOKSOGOOD s.r.o.
• ID: 10759000
• BTW: CZ10759000
  
• met maatschappelijke zetel: Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Praag 2), 120 00 Praag
• geregistreerd bij de gemeentelijke rechtbank in Praag, dossiernummer: C 347956/MSP
• Contactgegevens: #LOOKSOGOOD s.r.o.
• e-mail: info@looksogood.eu
  
• telefoon: +420 727 839 109
  
• www: www.looksogood.eu
  

(hierna te noemen "Verkoper")

2. Deze Voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen van de Verkoper en een natuurlijke persoon die een koopovereenkomst aangaat buiten zijn/haar bedrijfsactiviteit als consument of binnen zijn/haar bedrijfsactiviteit (hierna te noemen: "Koper") via de webinterface op de website beschikbaar op www.looksogood.eu . (hierna te noemen: "Online Shop").

3. De bepalingen van de algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de koopovereenkomst. Afwijkende bepalingen in de koopovereenkomst prevaleren boven de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

4. Deze Algemene Voorwaarden en het Koopcontract worden afgesloten in de Tsjechische taal.

II. Informatie over goederen en prijzen

1. Informatie over de goederen, inclusief de prijzen van de afzonderlijke goederen en hun belangrijkste kenmerken, staan vermeld in de catalogus van de online shop. De prijzen van de goederen zijn inclusief btw, alle aanverwante kosten en de kosten voor het retourneren van de goederen als deze niet via de normale post kunnen worden geretourneerd. De prijzen van de goederen blijven geldig voor de periode waarvoor ze worden weergegeven in de online shop. Deze bepaling sluit de onderhandeling over een koopcontract onder individueel overeengekomen voorwaarden niet uit.

2. Elke presentatie van goederen in de catalogus van de online winkel is informatief en de verkoper is niet verplicht om een koopcontract af te sluiten met betrekking tot deze goederen.

3. Informatie over de kosten in verband met de verpakking en levering van goederen wordt gepubliceerd in de online shop. De informatie over de kosten in verband met de verpakking en levering van goederen die in de online shop wordt vermeld, is alleen geldig in gevallen waarin de goederen binnen Tsjechië worden geleverd.

4. Eventuele kortingen op de aankoopprijs van de goederen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij de Verkoper en de Koper anders overeenkomen.

III. Bestelling en sluiting van het koopcontract

1. De kosten die de koper maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (kosten van internetverbinding, kosten van telefoongesprekken) zijn voor eigen rekening van de koper. Deze kosten wijken niet af van het basistarief.

2. De koper plaatst een bestelling voor goederen op de volgende manieren:

• via zijn klantenaccount, als hij zich eerder heeft geregistreerd in de online winkel,
• door het bestelformulier in te vullen zonder registratie.

3. Bij het plaatsen van een bestelling kiest de koper de goederen, het aantal artikelen, de betalingswijze en de levering.

4. Alvorens de bestelling te verzenden, kan de koper de gegevens die hij in de bestelling heeft ingevoerd, controleren en wijzigen. De koper verstuurt de bestelling naar de Verkoper door op de knop "Bestellen" te klikken. De gegevens die in de bestelling worden verstrekt, worden door de Verkoper als correct beschouwd. De geldigheid van de bestelling is afhankelijk van het invullen van alle verplichte gegevens in het bestelformulier en de bevestiging van de koper dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen.

5. Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper de Koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat de Koper bij de bestelling heeft opgegeven. Deze bevestiging is automatisch en wordt niet beschouwd als het afsluiten van een contract. De bevestiging gaat vergezeld van de huidige algemene voorwaarden van de verkoper. De koopovereenkomst komt pas tot stand na acceptatie van de bestelling door de verkoper. De bevestiging van de aanvaarding van de bestelling wordt afgeleverd op het e-mailadres van de koper. / Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper de Koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat de Koper bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven. Deze bevestiging wordt beschouwd als de totstandkoming van het contract. De bevestiging gaat vergezeld van de huidige algemene voorwaarden van de verkoper. De koopovereenkomst komt tot stand door bevestiging van de bestelling door de verkoper aan het e-mailadres van de koper.

6. In het geval dat niet kan worden voldaan aan een van de vereisten die in de bestelling zijn gespecificeerd, stuurt de Verkoper de Koper een gewijzigd aanbod naar zijn e-mailadres. Het gewijzigde aanbod wordt beschouwd als een nieuw voorstel voor de koopovereenkomst en de koopovereenkomst komt in dat geval tot stand door de bevestiging van de aanvaarding van dit aanbod door de Koper aan de Verkoper op zijn e-mailadres dat in deze Voorwaarden is vermeld.

7. Alle door de Verkoper geaccepteerde bestellingen zijn bindend. De Koper kan een bestelling annuleren totdat de Koper bericht heeft ontvangen van aanvaarding van de bestelling door de Verkoper. De Koper kan een bestelling annuleren door te bellen naar het telefoonnummer of e-mailadres van de Verkoper dat in deze Voorwaarden is vermeld.

8. In het geval van een duidelijke technische fout van de Verkoper bij het aangeven van de prijs van de goederen in de online winkel of tijdens het bestelproces, is de Verkoper niet verplicht de goederen aan de Koper te leveren voor deze duidelijk foutieve prijs, zelfs als de Koper een automatische ontvangstbevestiging van de bestelling is gestuurd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. De Verkoper stelt de Koper onverwijld op de hoogte van de fout en stuurt de Koper een gewijzigde offerte naar het e-mailadres van de Koper. Het gewijzigde aanbod wordt beschouwd als een nieuw voorstel voor het koopcontract en het koopcontract komt in dat geval tot stand door bevestiging van aanvaarding door de koper aan het e-mailadres van de verkoper.

IV. Klantenaccount

1. Na registratie van de koper in de online shop heeft de koper toegang tot zijn klantenaccount. Vanuit zijn klantenaccount kan de koper goederen bestellen. De koper kan ook goederen bestellen zonder registratie.

2. Bij het registreren voor een klantenaccount en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht om correcte en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. De koper is verplicht om de in het gebruikersaccount verstrekte informatie bij te werken in geval van enige wijziging. De informatie die de koper verstrekt in het klantenaccount en bij het bestellen van goederen wordt door de verkoper als correct beschouwd.

3. De toegang tot het klantenaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De koper is verplicht tot geheimhouding van de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn/haar klantenaccount. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor misbruik van het klantenaccount door derden.

4. De Koper is niet gerechtigd derden gebruik te laten maken van het klantenaccount.

5. De Verkoper kan het gebruikersaccount annuleren, in het bijzonder als de Koper zijn/haar gebruikersaccount niet langer gebruikt of als de Koper zijn/haar verplichtingen onder de Koopovereenkomst of deze Algemene Voorwaarden schendt.

6. De Koper erkent dat het Gebruikersaccount mogelijk niet continu beschikbaar is, in het bijzonder met betrekking tot het noodzakelijke onderhoud van de hardware- en softwareapparatuur van de Verkoper, of het noodzakelijke onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van derden.

V. Betalingsvoorwaarden en levering van goederen

1. De koper kan de prijs van de goederen en eventuele kosten in verband met de levering van de goederen volgens de koopovereenkomst op de volgende manieren betalen:

• door overschrijving zonder contant geld op bankrekening nr. 2902075369/2010 van de verkoper, gehouden bij FIO BANKA,
• per pinpas.

2. Samen met de koopprijs is de koper verplicht de kosten in verband met de verpakking en levering van de goederen in het overeengekomen bedrag aan de verkoper te betalen. Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is bepaald, omvat de koopprijs ook de kosten in verband met de levering van de goederen.

3. Bij contante betaling is de koopprijs verschuldigd bij ontvangst van de goederen. Bij contante betaling is de koopprijs verschuldigd binnen 2 werkdagen na het sluiten van de koopovereenkomst.

4. In geval van betaling via een betalingsgateway volgt de koper de instructies van de desbetreffende elektronische betalingsprovider[S16].

5. In het geval van niet-contante betaling is aan de verplichting van de Koper tot betaling van de koopprijs voldaan op het moment van bijschrijving van het betreffende bedrag op de bankrekening van de Verkoper.

6. De Verkoper verlangt van de Koper geen aanbetaling of andere soortgelijke betaling vooraf. Betaling van de koopprijs vóór verzending van de goederen is geen aanbetaling.

7. Volgens de Wet verkoopregisters is de verkoper verplicht om de koper een ontvangstbewijs te geven. Tegelijkertijd is hij verplicht om de ontvangen verkoop online te registreren bij de belastingbeheerder, in geval van een technische storing uiterlijk binnen 48 uur.

8. De goederen worden geleverd aan de koper

• op het door de koper in de bestelling opgegeven adres
• via een verzendcentrum naar het adres van het door de koper aangewezen verzendcentrum,
• door persoonlijke afhaling bij de verkoper

9. De keuze van de leveringsmethode wordt gemaakt tijdens het bestelproces.

10. De kosten van levering van de goederen afhankelijk van de wijze van verzending en ontvangst van de goederen is gespecificeerd in de bestelling van de Koper en in de orderbevestiging van de Verkoper. In het geval dat de wijze van levering op specifiek verzoek van de Koper is overeengekomen, draagt de Koper het risico en de eventuele extra kosten in verband met deze wijze van levering.

11. Indien Verkoper op grond van de Koopovereenkomst verplicht is de goederen te leveren op de door Koper in de order aangegeven plaats, is Koper verplicht de goederen bij aflevering in ontvangst te nemen. Indien het om redenen aan de zijde van Koper noodzakelijk is om de goederen herhaaldelijk of op een andere wijze dan gespecificeerd in de bestelling te leveren, is Koper verplicht de kosten verbonden aan de herhaalde levering van de goederen of de kosten verbonden aan een andere wijze van levering te betalen.

12. Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder is de koper verplicht de verpakking van de goederen op integriteit te controleren en bij eventuele gebreken de vervoerder onmiddellijk op de hoogte te stellen. In het geval van een breuk in de verpakking die duidt op ongeoorloofde binnendringing in de zending, mag de koper de zending niet van de vervoerder aannemen.

13. De Verkoper verstrekt een belastingdocument - factuur aan de Koper. Het belastingdocument wordt verzonden naar het e-mailadres van de koper./Het belastingdocument wordt bij de geleverde goederen gevoegd.

14. De koper verwerft de eigendom van de goederen door de volledige aankoopprijs voor de goederen te betalen, inclusief leveringskosten, maar niet voordat hij de goederen in ontvangst heeft genomen. Aansprakelijkheid voor onopzettelijke vernietiging, beschadiging of verlies van de goederen gaat over op de koper op het moment van overname van de goederen of op het moment dat de koper verplicht was de goederen over te nemen, maar dit in strijd met de koopovereenkomst heeft nagelaten.

VI. Terugtrekking uit het contract

1. Een koper die een koopcontract heeft gesloten buiten zijn zakelijke activiteit als consument, heeft het recht om het koopcontract te herroepen.

2. De herroepingstermijn is 14 dagen

• vanaf de datum van ontvangst van de goederen,
• vanaf de datum van aanvaarding van de laatste levering van de goederen, indien de overeenkomst betrekking heeft op verschillende soorten goederen of de levering van verschillende onderdelen
• vanaf de datum van aanvaarding van de eerste levering van de goederen indien de overeenkomst betrekking heeft op een regelmatig terugkerende levering van goederen.

(3) De Koper kan zich onder andere niet terugtrekken uit de Koopovereenkomst:

• de levering van diensten, indien deze vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met zijn voorafgaande uitdrukkelijke toestemming zijn verricht en de verkoper de koper vóór het sluiten van de overeenkomst heeft meegedeeld dat hij in een dergelijk geval niet het recht heeft om van de overeenkomst terug te treden,
• de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die onafhankelijk zijn van de wil van de verkoper en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen,
• de levering van alcoholische dranken die kunnen worden geleverd na het verstrijken van de termijn van 30 dagen en waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt onafhankelijk van de wil van de verkoper,
• de levering van goederen die zijn aangepast aan de wensen van de koper of voor zijn persoon,
• de levering van bederfelijke goederen en goederen die na levering onherstelbaar vermengd zijn met andere goederen,
• de levering van goederen in een verzegelde verpakking die door de koper uit de verpakking zijn gehaald en om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd,
• de levering van een audio- of video-opname of computerprogramma als de oorspronkelijke verpakking beschadigd is,
• de levering van kranten, tijdschriften of magazines,
• de levering van digitale inhoud, tenzij deze is geleverd op een materiële drager en is geleverd met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de koper voor het verstrijken van de herroepingstermijn en de verkoper de koper voor het sluiten van de overeenkomst heeft geïnformeerd dat hij in een dergelijk geval niet het recht heeft om de overeenkomst te herroepen,
• in de andere gevallen bedoeld in artikel 1837 van het Burgerlijk Wetboek.

4. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, moet de koper de herroepingsverklaring binnen de herroepingstermijn verzenden.

5. Om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst, kan de koper voorbeeldformulier gebruiken om zich terug te trekken uit de overeenkomst die door de verkoper is verstrekt. De Koper dient de herroeping van de Koopovereenkomst te sturen naar het e-mailadres of afleveradres van de Verkoper dat in deze Voorwaarden is vermeld. De Verkoper bevestigt onmiddellijk de ontvangst van het formulier aan de Koper.

6. De koper die de overeenkomst heeft herroepen, is verplicht de goederen binnen 14 dagen na herroeping van de overeenkomst aan de verkoper te retourneren. De koper draagt de kosten voor het retourneren van de goederen aan de verkoper, zelfs als de goederen vanwege hun aard niet via de gebruikelijke postroute kunnen worden geretourneerd.

7. Als de koper zich terugtrekt uit het contract, zal de verkoper alle gelden, inclusief leveringskosten, die hij van de koper heeft ontvangen onmiddellijk, maar uiterlijk 14 dagen na terugtrekking uit het contract, op dezelfde manier aan de koper terugbetalen. De verkoper zal de ontvangen gelden alleen op een andere manier aan de koper terugbetalen als de koper hiermee instemt en als er geen extra kosten worden gemaakt.

8. Indien de Koper een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste wijze van levering, vergoedt de Verkoper aan de Koper de kosten van levering van de goederen voor het bedrag dat overeenkomt met de aangeboden goedkoopste wijze van levering.

9. Als de koper zich terugtrekt uit de koopovereenkomst, is de verkoper niet verplicht om de ontvangen gelden aan de koper terug te geven voordat de koper de goederen aan hem levert of bewijst dat hij de goederen aan de verkoper heeft verzonden.

10. De Koper moet de goederen terugsturen naar de Verkoper onbeschadigd, ongedragen en ongereinigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking. De Verkoper heeft het recht om de vordering tot vergoeding van schade aan de goederen eenzijdig te verrekenen met de vordering van de Koper tot terugbetaling van de koopprijs.

11. De Verkoper heeft het recht om zich terug te trekken uit de Koopovereenkomst als gevolg van de verkoop van voorraad, onbeschikbaarheid van de goederen, of wanneer de fabrikant, importeur of leverancier van de goederen de productie of import van de goederen heeft gestaakt. De Verkoper zal de Koper hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen via het e-mailadres dat is opgegeven in de bestelling en zal alle gelden, inclusief leveringskosten, die van de Koper zijn ontvangen in het kader van het contract binnen 14 dagen na kennisgeving van de terugtrekking uit het contract, op dezelfde manier of op de manier die is opgegeven door de Koper, retourneren.

VII. Rechten uit gebrekkige nakoming

1. De verkoper is jegens de koper aansprakelijk dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken. In het bijzonder is de verkoper jegens de koper aansprakelijk dat op het moment dat de koper de goederen in ontvangst neemt

• de goederen de eigenschappen hebben die tussen de partijen zijn overeengekomen en, bij gebreke van een overeenkomst, de eigenschappen hebben die door de verkoper of de fabrikant zijn beschreven of door de koper worden verwacht gezien de aard van de goederen en op basis van de door hen gevoerde reclame,
• de goederen geschikt zijn voor het doel waarvoor zij volgens de verkoper dienen te worden gebruikt of waarvoor goederen van die soort gewoonlijk worden gebruikt,
• de goederen in kwaliteit of afwerking overeenstemmen met het overeengekomen monster of exemplaar indien de kwaliteit of afwerking werd bepaald aan de hand van het overeengekomen monster of exemplaar,
• de goederen in de juiste hoeveelheid, maat of gewicht zijn en de goederen aan de vereisten van de wetgeving voldoen.

2. De verkoper heeft verplichtingen uit gebrekkige nakoming ten minste voor zover de verplichtingen van de fabrikant uit gebrekkige nakoming voortduren. Voor het overige is de koper gerechtigd om het recht van reclame uit te oefenen voor gebreken die zich voordoen in consumentengoederen binnen vierentwintig maanden na ontvangst.

3. Indien de periode gedurende welke de goederen kunnen worden gebruikt, is aangegeven op de verkochte goederen, op de verpakking ervan, in de instructies die de goederen vergezellen of in reclame in overeenstemming met andere wettelijke bepalingen, zijn de bepalingen inzake de kwaliteitsgarantie van toepassing. Door de kwaliteit te garanderen, verbindt de verkoper zich ertoe dat de goederen gedurende een bepaalde periode geschikt zullen zijn voor hun gebruikelijke doel of hun gebruikelijke kenmerken zullen behouden. Indien de koper de verkoper terecht een gebrek aan de goederen heeft verweten, loopt de termijn voor het uitoefenen van rechten uit hoofde van de gebrekkige prestatie en de garantieperiode niet gedurende de periode waarin de koper de gebrekkige goederen niet kan gebruiken.

4. De in het vorige lid van de voorwaarden bedoelde bepalingen zijn niet van toepassing op goederen die tegen een lagere prijs zijn verkocht op het gebrek waarvoor de lagere prijs is overeengekomen, op de slijtage van de goederen die is veroorzaakt door het normale gebruik ervan, bij gebruikte goederen op het gebrek dat overeenkomt met de mate van gebruik of slijtage die de goederen hadden toen zij door de koper werden overgenomen, of indien dit voortvloeit uit de aard van de goederen. De koper kan geen aanspraak maken op het recht van gebrekkige nakoming indien hij vóór de overname van de goederen wist dat deze gebrekkig waren of indien de koper het gebrek zelf heeft veroorzaakt.

5. In het geval van een defect kan de Koper een claim indienen bij de Verkoper en het volgende eisen

• vervanging door nieuwe goederen,
• reparatie van goederen,
• een redelijke korting op de aankoopprijs,
• zich terugtrekken uit het contract.

6. De koper heeft het recht om zich terug te trekken uit het contract:

• als de goederen een materieel gebrek vertonen,
• als hij de goederen niet naar behoren kan gebruiken omdat het gebrek of de gebreken na reparatie terugkeren,
• in geval van meervoudige gebreken aan de goederen.

7. Een wezenlijke schending van een overeenkomst is een schending van een overeenkomst waarvan de schendende partij ten tijde van het sluiten van de overeenkomst al wist of had moeten weten dat de andere partij de overeenkomst niet zou hebben gesloten als zij de schending had voorzien.

8. In het geval van een gebrek dat een onbeduidende contractbreuk vormt (ongeacht of het gebrek verwijderbaar of niet-verwijderbaar is), heeft de koper recht op verwijdering van het gebrek of een redelijke korting op de aankoopprijs.

9. Als een repareerbaar defect herhaaldelijk is opgetreden na de reparatie (meestal de derde claim voor hetzelfde defect of de vierde voor verschillende defecten) of de goederen een groter aantal defecten vertonen (meestal ten minste drie defecten tegelijkertijd), heeft de koper het recht om een korting op de aankoopprijs te eisen, de goederen om te ruilen of zich terug te trekken uit het contract.

10. Bij het indienen van een claim is de koper verplicht de verkoper te vertellen welk recht hij heeft gekozen. Een verandering van keuze zonder toestemming van de verkoper is alleen mogelijk als de koper heeft verzocht om herstel van een gebrek dat onherstelbaar blijkt te zijn. Als de koper zijn recht uit een wezenlijke contractbreuk niet tijdig kiest, heeft hij dezelfde rechten als in het geval van een niet-materiële contractbreuk.

11. Als reparatie of vervanging van de goederen niet mogelijk is, kan de koper bij ontbinding van de overeenkomst volledige terugbetaling van de koopprijs eisen.

12. Als de verkoper bewijst dat de koper vóór de aanvaarding op de hoogte was van het gebrek aan de goederen of dit zelf heeft veroorzaakt, is de verkoper niet verplicht om aan de vordering van de koper te voldoen.

13. Koper kan geen aanspraak maken op afgeprijsde goederen om de reden waarom de goederen zijn afgeprijsd.

14. De Verkoper is verplicht de reclame in ontvangst te nemen op elke plaats waar de reclame kan worden aanvaard, eventueel ook op de maatschappelijke zetel of plaats van vestiging. Verkoper is verplicht Koper een schriftelijke bevestiging te verstrekken van het moment waarop Koper zijn recht heeft uitgeoefend, wat de inhoud van de reclame is en welke wijze van afhandeling van de reclame Koper verlangt, alsmede een bevestiging van de datum en wijze van afhandeling van de reclame, waaronder een bevestiging van de reparatie en de duur van de reparatie, dan wel een schriftelijke motivering van de afwijzing van de reclame.

15. De Verkoper of een door de Verkoper gemachtigde medewerker zal onmiddellijk op de klacht beslissen, in complexe gevallen binnen drie werkdagen. Deze termijn omvat niet de tijd die nodig is voor het type product of dienst dat nodig is voor een professionele beoordeling van het gebrek. De klacht, met inbegrip van het opheffen van het gebrek, moet onverwijld worden afgehandeld, uiterlijk 30 dagen na de datum van de klacht, tenzij de verkoper en de koper een langere termijn overeenkomen. Het tevergeefs verstrijken van deze termijn wordt beschouwd als een wezenlijke schending van het contract en de koper heeft het recht om zich terug te trekken uit het koopcontract. Het moment van reclameren wordt beschouwd als het moment waarop de wilsuiting van de koper (uitoefening van het recht op gebrekkige nakoming) de verkoper bereikt.

16. De verkoper stelt de koper schriftelijk in kennis van het resultaat van de vordering.

17.

18. De koper kan dit recht opeisen van de verkoper binnen een maand na het verstrijken van de garantieperiode, anders kan de rechtbank dit recht niet toekennen.

19.

20. De rechten en verplichtingen van de contractpartijen met betrekking tot rechten uit gebrekkige nakoming worden geregeld door de artikelen 1914 tot 1925, 2099 tot 2117 en 2161 tot 2174 van het Burgerlijk Wetboek en Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming.

Andere rechten en plichten van de partijen met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken worden geregeld door de Klachtenregeling van de verkoper.

VIII. Aflevering

(1) De Partijen kunnen elkaar alle schriftelijke correspondentie per elektronische post bezorgen.

2. De Koper bezorgt correspondentie aan de Verkoper op het e-mailadres dat in deze Voorwaarden is vermeld. De Verkoper levert correspondentie aan de Koper op het e-mailadres dat is opgegeven in het klantenaccount of de bestelling van de Koper.

IX. Persoonlijke gegevens

1. Alle informatie die u ons verstrekt wanneer u met ons samenwerkt, is vertrouwelijk en zal als zodanig worden behandeld. Tenzij u ons schriftelijke toestemming geeft, zullen wij uw informatie op geen enkele andere manier gebruiken dan voor de uitvoering van het contract, met uitzondering van het e-mailadres waarnaar commerciële berichten naar u kunnen worden verzonden, aangezien dit wettelijk is toegestaan, tenzij u dit weigert. Deze communicatie mag alleen betrekking hebben op gelijksoortige of verwante goederen en kan te allen tijde worden geweigerd met eenvoudige middelen (het sturen van een brief, e-mail of het klikken op een link in een commerciële communicatie). Het e-mailadres wordt voor dit doel 3 jaar bewaard nadat het laatste contract tussen de partijen is gesloten.

2. Raadpleeg HIER het Privacybeleid voor meer gedetailleerde informatie over gegevensbescherming.

X. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

1. De Tsjechische autoriteit voor handelsinspectie, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID-nr.: 000 20 869, internetadres: https://adr.coi.cz/cs, is bevoegd voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit een koopovereenkomst. Het online platform voor geschillenbeslechting op https://ec.europa.eu/consumers/odr kan worden gebruikt voor het beslechten van geschillen tussen de verkoper en de koper op grond van de koopovereenkomst.

2. het Europees Consumentencentrum Tsjechië, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, internetadres: https://www.evropskyspotrebitel.cz is het contactpunt krachtens Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (verordening betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen).

3. De Verkoper is bevoegd om goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. De handelscontrole wordt binnen het kader van haar bevoegdheid uitgevoerd door het bevoegde handelskantoor. De Tsjechische handelsinspectie ziet onder andere toe op de naleving van Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming.

XI. Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper is het recht van de Tsjechische Republiek van toepassing. Indien de door de Koopovereenkomst tot stand gebrachte relatie een internationaal element bevat, komen de partijen overeen dat de relatie wordt beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek. Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de consument onder algemeen bindende wetgeving.

2. De Verkoper is niet gebonden aan gedragscodes met betrekking tot de Koper in de zin van artikel 1826(1)(e) van het Burgerlijk Wetboek.

3. Alle rechten op de website van de Verkoper, in het bijzonder het auteursrecht op de inhoud, inclusief paginaopmaak, foto's, films, grafieken, handelsmerken, logo's en andere inhoud en elementen, behoren toe aan de Verkoper. Het is verboden om de website of een deel ervan te kopiëren, te wijzigen of anderszins te gebruiken zonder toestemming van de Verkoper.

4. De Verkoper is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van inmenging van derden in de online shop of het gebruik ervan in strijd met de bestemming. De Koper mag geen procedures gebruiken die een negatieve invloed kunnen hebben op de werking van de online shop en mag geen activiteiten uitvoeren die hem of derden in staat stellen de software of andere onderdelen waaruit de online shop bestaat te verstoren of ongeoorloofd te gebruiken en de online shop of onderdelen of software ervan te gebruiken op een manier die in strijd is met het doel of de bedoeling ervan.

5. De Koper aanvaardt hierbij het risico van verandering van omstandigheden in de zin van artikel 1765 (2) van het Burgerlijk Wetboek.

6. De Koopovereenkomst met inbegrip van de Algemene Voorwaarden wordt door de Verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk.

7. De Verkoper kan de tekst van de Algemene Voorwaarden wijzigen of aanvullen. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de rechten en verplichtingen die zijn ontstaan tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de Voorwaarden.

8. Een voorbeeldformulier voor herroeping is bij de algemene voorwaarden gevoegd.

Deze voorwaarden treden in werking op 01.01.2022